العودة للرئيسية
آخر تحديث: مارس 2026
سياسة الاسترجاع
1. حالات الاستحقاق للاسترجاع
يجوز إصدار استرجاع في الحالات التالية: عطل تقني حال دون إجراء الاستشارة عن بُعد، أو إلغاء صادر من بنون، أو سداد مكرر أو سداد غير صحيح.
2. الحالات غير القابلة للاسترجاع
لا يتم إصدار استرجاع إذا تم تقديم الاستشارة بالفعل، أو إذا تخلّف المريض عن الحضور دون إشعار مسبق، أو إذا تم الإلغاء خارج نافذة الإلغاء المسموح بها.
3. طريقة الاسترجاع
تُعالج طلبات الاسترجاع المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة بما في ذلك Amazon Pay خلال مدة زمنية معقولة.
تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بخدمات الاستشارات عن بُعد أو المدفوعات أو الإلغاء أو خصوصية البيانات، يرجى التواصل مع بنون على الرقم 920010022.