آخر تحديث: مارس 2026

الشروط والأحكام

1. نطاق الخدمة

تقدّم بنون خدمات الاستشارات الطبية عن بُعد بما يتيح للمرضى استشارة أطباء مرخّصين عن بُعد للحصول على الإرشاد الطبي والتثقيف والمتابعة. ولا تُعدّ الاستشارات عن بُعد بديلاً عن الفحص السريري الحضوري متى ما استلزم الأمر ذلك طبياً، كما أنها غير مخصّصة للحالات الطارئة.

2. الأهلية

تتوفر خدمات الاستشارات عن بُعد للأفراد ممن تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. وبحجز الاستشارة عن بُعد، يقرّ المريض بأن جميع المعلومات المقدّمة صحيحة وكاملة. كما يتعيّن على المريض توقيع نموذج موافقة المريض على خدمات الرعاية الصحية عن بُعد وفقًا لأنظمة ولوائح حماية البيانات الصحية والخصوصية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

3. إخلاء المسؤولية الطبي

تُقدَّم الاستشارات عن بُعد بناءً على المعلومات التي يقدّمها المريض. وقد تتطلب إجراءات التشخيص أو وصف الأدوية أو اتخاذ القرارات العلاجية زيارة حضورية للعيادة و/أو إجراء فحوصات و/أو فحصاً سريرياً وفق ما يراه الطبيب مناسباً.

4. المواعيد

تُحدَّد المواعيد مسبقاً وفقًا لجدول الطبيب والمواعيد المتوفرة. وتحتفظ بنون بالحق في إعادة جدولة الموعد أو إلغائه لأسباب طارئة أو ظروف خارجة عن الإرادة، بما في ذلك عدم توافر الطبيب.

5. الرسوم والدفع

تُعرض جميع الرسوم بشكل واضح عند اختيار الطبيب قبل إتمام الحجز. وتُنجَز عمليات الدفع بشكل آمن عبر مزوّدي دفع معتمدين، بما في ذلك Amazon Pay، وبالريال السعودي.

6. مسؤولية المريض

يتحمل المريض مسؤولية توفير اتصال إنترنت مستقر، وضمان التواجد في مكان مناسب يراعي الخصوصية أثناء الاستشارة عن بُعد.

تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بخدمات الاستشارات عن بُعد أو المدفوعات أو الإلغاء أو خصوصية البيانات، يرجى التواصل مع بنون على الرقم 920010022.